Livraisons et retours
Livraisons
Le délais de livraison après avoir passé commande est de 3 à 4 jours partout en France métropolitaine et entre 7 et 10 jours partout en Europe et dans le monde.
Pour les produits en précommande, la date de livraison garantie est indiquée sur la page produit de chaque article.
Les livraisons sont gratuites partout en France à partir de 60 euros d'achat.
Retours
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous avez 30 jours pour changer d'avis.
Dans les 30 jours suivant la réception de commande, vous pouvez nous la retourner, sans aucune justification nécessaire. Que vous ayez changé d'avis, que le produit ne soit pas exactement ce à quoi vous vous attendiez ou que vous ayez simplement besoin d'une taille différente, nous nous occupons de tout.
Les retours gratuits partout en France métropolitaine.
La procédure est simple et rapide :
- Contactez notre équipe du service client par email pour obtenir une étiquette de retour. Pour gagner du temps, mentionnez bien votre numéro de commande dans votre demande de retour.
- Assurez-vous que l'article est dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes. Protégez-le soigneusement pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Collez l'étiquette sur le colis et déposez-le dans un bureau de poste le plus proche. Nous nous occuperons du reste.
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons sous 3 jours au remboursement intégral de votre achat.
Échanges
Pour échanger un article, suivez la procédure de retour et procédez à une nouvelle commande.
Les produits personnalisés ne pourront malheureusement ni être repris ni échangés.
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